Omezení provozu zákaznických center Kladno a Mělník v únoru 2009
Vážení zákazníci, v souvislosti se zaváděním nového zákaznického informačního systému si vás dovolujeme upozornit na omezení provozu zákaznických center Kladno a Mělník v první polovině února 2009. V tomto termínu budou zákaznická centra přístupna pouze v závažných případech a po předchozí telefonické domluvě na telefonu 840 121 121 nebo 602 128 127.
Call centrum Středočeských vodáren bude přijímat požadavky zákazníků k pozdějšímu zpracování, hlášení poruch a provozních událostí zůstane neomezeno. Omezení provozu se bude týkat také prohlížení zákaznických dat na www.svas.cz, která budou po celou tuto dobu dostupná pouze s údaji aktuálními k datu 31.1. 2009.
Společnost Středočeské vodárny nabízí jako kompenzaci této situace prodloužení provozní doby zákaznických center v posledním lednovém týdnu roku 2009. Provozní doba zákaznických center bude v tomto týdnu rozšířena následovně:
Pondělí 26.1. 2009 8:00 -11:30 12:30 - 17:00
Úterý 27.1. 2009 8:00 –11:30 12:30 – 15:00
Středa 28.1. 2009 8:00 - 11:30 12:30 - 17:00
Čtvrtek 29.1.2009 8:00 – 11:30 12:30 – 15:00
Pátek 30.1. 2009 8:00 – 11:30 12:30 – 15:00